Política de privacidad

Qué información recopilamos

Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono), datos del vehículo (año, marca, modelo, millaje y, opcionalmente, VIN y placa), el problema que describe, las fotos que decida subir, el historial de citas, los presupuestos y sus decisiones sobre ellos, y el registro de los mensajes que le enviamos.

No solicitamos números de Seguro Social ni datos bancarios en este sitio web.

Cómo la usamos

Para revisar y programar solicitudes de cita, realizar y documentar reparaciones, preparar presupuestos, enviarle los mensajes de servicio esperados y mantener los registros necesarios para operar el negocio.

Los mensajes de marketing y las solicitudes de reseña solo se envían si usted lo acepta, y puede darse de baja en cualquier momento.

Proveedores de servicio

Usamos proveedores para alojar este sitio y sus datos (Cloudflare), enviar correos y mensajes de texto, atender llamadas con una recepcionista asistida por IA y, si está conectado, administrar el calendario del taller. Ellos procesan datos en nuestro nombre.

Llamadas telefónicas

Las llamadas a nuestra recepcionista asistida por IA pueden grabarse y transcribirse para que el taller dé seguimiento a su solicitud. Se le informará al inicio de la llamada.

Conservación y sus opciones

Conservamos los registros de reparación el tiempo necesario por motivos de garantía, legales y comerciales. Puede pedirnos actualizar su información o eliminar la que no estemos obligados a conservar.

Contacto

Better Lansing Mechanics, 1409 Lake Lansing Rd, Lansing, MI 48912.